一般消费者对专卖店的印象是:产品是正品,但是价格也不低,望而却步。
因此要从公关活动中告诉消费者,专卖店卖的白酒类产品没有商超、酒店的进店费、开瓶费等额外附加费用,且专卖店的是高端产品,一分价钱一分货,价格是合理的,从心理上打消消费者的“高价格”印象,主打品牌。
同时,对店员的培训从始至终都要抓好,让其上岗前培训、培训完考试、考核合格后上岗、上岗过程中进行量化考核,还有在言谈举止、礼仪着装等方面也要有硬性要求。
这样才能给消费以专业高端的形象,从而在内心深处认同专卖店的建设。
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